PCトラブルサポート

パソコンに関する様々なトラブルに対して訪問・電話対応サポート致します。
パソコンのトラブルは多岐に渡り、昨今ではソフトウェア、ハードウェア、ネットワークが複雑化して原因や対処を難しくしています。また、家電製品とは違い、コンピュータは精密機械ですので、適切なメンテナンスを行わないと調子が悪くなることもあります。
弊社サービスでは豊富なサポート経験からお客様のトラブル原因を特定し、適切な対応を迅速に行うことを心がけております。

主なソフトウェアトラブル

・アプリケーション関連
・ネットワーク設定関連
・ドライバ関連
・オペレーティングシステム関連

ソフトウェアトラブルの場合、設定の変更で解決する事もあれば、システムを買った時の状態へ戻す、いわゆる再セットアップが必要となる事もあります。

主なハードウェアトラブル

・ハードウェア故障
・バッテリー、電源関係

電源が入らない、キーボードやマウスが動かなくなった等、機械部分に異常があるハードウェアトラブルの場合、対象部品の交換が主な対処方法となります。故障箇所によってはデータ復旧は難しい場合がございます。

主なネットワークトラブル

・インターネット関連
・有線、無線LAN関連

ネットワークは目で直接見えない性質上、トラブルの内容もその対処も複雑です。設定一つで解決する場合もあれば、ネットワーク機器のハードウェアトラブルの場合もあります。

対応可能エリア

神戸近郊のお客様：まずお電話にてヒアリングさせて頂き、日程調整の上ご訪問させて頂きます。
遠方の場合、別途出張料金がかかります。※須磨区、長田区以外